06 de abril de 2020

Surgiu um vírus na China que começou a contaminar muitas pessoas, matar outras; o sistema de saúde ficou colapsado. E, como o mundo é todo conectado e as barreiras geográficas não passam de linhas fictícias que separam os países, o mundo logo começou a se contaminar também. Parece história de filme ou até mesmo um pesadelo, mas isso é real e está acontecendo no ano de 2020.

O BRASIL ESTÁ EM ISOLAMENTO.

Quanto tempo isso vai durar? O que será dos nossos negócios? Dos nossos escritórios? Dos empregos? Da economia brasileira e mundial? O que será das nossas famílias? Dos nossos amigos? Das pessoas menos favorecidas economicamente? Dos tão frágeis IDOSOS? É meu caro, tudo isso nos impacta muito como empresários e advogados, mas, principalmente, como seres humanos.

A COrona VIrus Disease, que ficou conhecida como COVID19, doença causada pelo Corona Vírus, não tem causado apenas sintomas físicos, mortes, contaminação, superlotação em hospitais em todo o mundo.  Ela tem causado também um pânico generalizado; distanciamento social; ansiedade; depressão e medo [1]. E todo esse impacto psicológico e emocional é a CORONACRISE [2]. Extremamente danosa, a Coronacrise pode se multiplicar mais rápido e durar mais tempo que o próprio vírus em si.

O medo tem uma função importantíssima, que é o de enviar alertas para o cérebro para que possamos nos defender e nos proteger do risco iminente. Dentro da gente “toca um alarme” e as reações passam a ser irracionais e incontroláveis. A mente, a partir daquele momento, fica sequestrada e tomada por esse sentimento. O coração acelera, a pupila dilata, a mão transpira. É o sistema nervoso simpático agindo. Cada pessoa tem um tipo de reação, que pode ser pernas tremendo, corpo e mente paralisados, vontade de gritar, de correr, de desmaiar, alguns entram em estado de choque.

E por que eu estou trazendo tudo isso? O que isso tem a ver com a advocacia e com o seu negócio?

Na crise, os empresários estão com medo. Seus clientes estão com medo e você também deve estar! Dominado por essa sensação, alguns comportamentos são muito típicos. Por isso, quero ajudar a te mostrar as 4 maiores falhas dos empresários no momento de crise para que se esquive de todas elas:

1. Sentar e esperar a crise passar.

Como diz o ditado, “camarão que dorme a onda leva.” Movimente-se, pense, seja proativo! Avalie o novo cenário, observe as ameaças e as novas oportunidades. Analise os pontos fracos que se revelaram nesse momento de crise e planeje ações para corrigi-los.

2. Resistir às mudanças.

Não podemos negar as mudanças que estão acontecendo, é preciso saber como se adequar e crescer junto com o mercado. Mudanças acontecem por repetição, hábitos ou intensidade emocional. Fique atento aos comportamentos das pessoas e veja quais as oportunidades que podem surgir (eu acho que jamais deixarei de usar meu álcool gel e você?).

3. Cair no esquecimento.

Mostre para o seu cliente que você está ali, do “ladinho dele”. Dê atenção e se faça presente (por videoconferência ou telefone, claro). Estreite ainda mais os laços.

4. Agir por impulso.

Não adianta sair testando, gastando energia e recursos financeiros. Até para agir você precisa usar estratégia. A sensação de insegurança nos deixa frágeis e vulneráveis, fáceis de sermos convencidos. Por isso, saiba que quem irá salvar o seu escritório é você mesmo. Tente lembrar como a sua cabeça funcionava antes da crise, o que você já precisava antes dela e corre atrás de executar.

Obter as informações corretas, verdadeiras e antecipadas é uma vantagem competitiva muito grande. Já estamos vendo o que está acontecendo nos outros países e não podemos nos enganar: aqui no Brasil, INFELIZMENTE, não deve ser diferente. A COVID19 ainda poderá contaminar muitas pessoas e, certamente, afetará a nossa economia e fortemente os nossos negócios. Precisamos encarar os fatos de forma realista para nos protegermos e nos armarmos perante aquilo que pode acontecer.

Leia também nosso artigo “Finanças em tempos de Coronavírus.” Clique aqui para acessar! 

 O convite que o momento traz

Como mentora de planejamento estratégico, a dica primordial que compartilho com você é a seguinte: AJUSTE A VISÃO. O mundo que conhecemos hoje VAI MUDAR. Os hábitos dos clientes vão mudar também. Alguns hábitos se perdem e novos hábitos se criam. Lugares que você costumava frequentar podem vir a fechar. Serviços que você consumia poderão não existir mais. A forma como o mercado vai funcionar não será mais a mesma. O dinheiro vai mudar de mãos e você precisa observar tudo isso para identificar as oportunidades que surgirão quando tudo se estabilizar.

A estratégia mais inteligente do momento é sobreviver e preparar-se para voltar mais forte. Temos tempo para nos prepararmos. Enquanto alguns estão achando que quarentena é férias, você está se planejando, organizando a casa, ajustando a sua visão, desenvolvendo novos produtos e ganhando força para “recomeçar” a todo vapor.

Não significa que você vai faturar mais na quarentena, dificilmente isso acontecerá. Mas a quarentena é uma oportunidade de se conectar mais com o seu cliente, de construir audiência e se posicionar ainda melhor nas redes sociais e canais de comunicação. Pense na produção intelectual (e-books, artigos, vídeos), dê atenção para seus clientes, se faça presente na vida dos seus colaboradores, unam-se ainda mais.

Vivemos a era do COMPARTILHAMENTO. De que forma você pode fazer a sua parte? Seus conhecimentos jurídicos serão extremamente relevantes para os empresários. Ajude-os genuinamente. Alguns estão desesperados para saber como lidar com seus empregados, como pagar seus tributos, quais as medidas governamentais que podem ajuda-los na atividade empresária, como funciona a suspensão dos prazos e tantas outras informações.

A crise nos faz refletir, nos mostra as nossas fraquezas, nos revela quem está do nosso lado, quem compartilha dos nossos propósitos, quem acredita no nosso escritório tanto quanto nós. A crise nos mostra que somos fortes e com criatividade podemos encontrar soluções incríveis. Finalmente, a crise nos faz refletir sobre o que realmente importa na nossa vida. Coragem colega, vai dar tudo certo!

REFERÊNCIAS

[1] DUARTE, Rafael. Coronavírus: os impactos psicológicos da quarentena. Disponível em: <https://pebmed.com.br/coronavirus-os-impactos-psicologicos-da-quarentena/>. Acesso em: 28 Mar.2020

[2] Termo utilizado por Pedro Superti para o impacto emocional e psicológico que gera o Corona Vírus.  Pedro Superti é especialista em Marketing de Diferenciação, Consumer Marketing e Estratégias Digitais. Criador da metodologia Fator X e autor do livro “Ouse ser diferente”.

Luiza Assis
Sobre a autora

Luiza é mentora de Planejamento Estratégico e Societário na Éos. É Advogada, Pós-graduada em Direito Corporativo pela Universidade Positivo/Paraná, Consultora especializada em Gestão de escritórios de advocacia e departamentos jurídico.

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